รักทางไกลไปจนถึงการรับมือกับการสูญเสียคนรัก – ความทรงจำของผู้คนกับสไกป์ (Skype) ก่อนปิดตัวลงในวันที่ 5 พ.ค. นี้

ที่มาของภาพ : Owen and Weng Williams

Article data

• Author, เกรแฮม เฟรเซอร์
• Role, ผู้สื่อข่าวเทคโนโลยี บีบีซีนิวส์
• เมื่อ 1 ชั่วโมงที่แล้ว

จากความรักระยะไกลที่เบ่งบาน ไปถึงการช่วยให้ครอบครัวสามารถเชื่อมต่อกันได้ในเวลาหลายปีนี้ ทำให้ สไกป์ (Skype) ครองตำแหน่งพิเศษในจิตใจของผู้คน

ก่อนที่วันนี้เราจะมีแอปพลิเคชัน/ซอฟต์แวร์ประชุมและสนทนา ไม่ว่าจะเป็น ซูม (Zoom), วอตส์แอปป์ (WhatsApp) และทีมส์ (Groups) สไกป์เคยเป็นหนึ่งในบริการวิดีโอคอลยอดนิยมที่สุดในโลก

มันทำให้ผู้คนสามารถโทรฟรีจากคอมพิวเตอร์ถึงคอมพิวเตอร์ และจากนั้นก็กลายเป็นหนึ่งในช่องทางที่ผู้ใช้งานสามารถโทรเข้าโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์มือถือไปหาผู้คนที่อยู่ในส่วนอื่น ๆ ของโลกในราคาประหยัดได้

ทว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สไกป์เริ่มลดบทบาทลง เนื่องจากเจ้าของแพลตฟอร์มอย่างไมโครซอฟต์ (Microsoft) มุ่งเน้นไปยังทีมส์ Groups โดยบริการของสไกป์ปิดตัวลงอย่างถาวรวันที่ 5 พ.ค. นี้ และคงเหลือเพียงฟีเจอร์ Skype for Alternate ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรที่จะยังให้บริการอยู่

ต่อไปนี้เป็นเพียงบางส่วนของผู้คนมากมายที่ชีวิตของพวกเขาสัมพันธ์กับสไกป์นับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2003

Skip ได้รับความนิยมสูงสุด ได้รับความนิยมสูงสุด

Stop of ได้รับความนิยมสูงสุด

คู่รักทางไกลที่ตกหลุมรักซึ่งกันและกัน

ที่มาของภาพ : Weng and Owen Williams

เวง และ โอเวน วิลเลียมส์ มีหลายสิ่งอย่างที่ต้องขอบคุณสไกป์ เพราะมันคือหนึ่งในเหตุผลหลักที่ทำให้พวกเขาแต่งงานกัน

ในปี 2012 เวง เดินทางออกจากมาเก๊า ประเทศจีน เพื่อเริ่มฝึกงาน 6 เดือนที่ไซต์ของเนชันแนลทรัสต์ ในคาร์มาร์เธนเชียร์ ซึ่งอยู่ทางตะวันตกเฉียงใต้ของเวลส์

เธอรู้สึกคิดถึงบ้านเล็กน้อย จึงพูดคุยกับเพื่อนฝูงและครอบครัวผ่านสไกป์ จากนั้นเธอได้พบกับ โอเวน ซึ่งทำงานให้เนชันแนลทรัสต์เช่นกัน

ตอนแรกพวกเขาเป็นเพื่อนกัน แต่หลังจาก เวง กลับบ้านเกิดที่มาเก๊า ความโรแมนติกก็เริ่มเบ่งบานขึ้นในช่วงหลายเดือนของการพูดคุยกันทางสไกป์ และการไปเยี่ยมเยียนกันและกัน

“สไกป์มีส่วนสำคัญมากในความสัมพันธ์ของเรา” เธอกล่าว

เมื่อทั้งคู่ตัดสินใจจะเริ่มต้นความสัมพันธ์ระยะไกล สไกป์เป็นตัวเชื่อมสัมพันธ์ของทั้ง 2 คนเข้าไว้ด้วยกัน

พวกเขาวิดีโอคอลกันทุกวัน รวมถึงตอนที่ เวง ส่งเค้กวันเกิดให้ โอเวน และเขาก็ตัดเค้กต่อหน้าเธอในระหว่างที่คุยกันด้วย

“นั่นมันดีมาก” เธอกล่าวและว่า “สไกป์ทำให้เราก้าวต่อไปได้”

ในที่สุดทั้งคู่ก็หมั้นกัน และ เวง ก็ย้ายกลับไปเวลส์ในปี 2015

ตอนนี้พวกเขาแต่งงานกันอย่างมีความสุขแล้ว

การรับมือกับการสูญเสียคนรัก

ที่มาของภาพ : Getty Pictures

เช่นเดียวกับหลาย ๆ คนในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เอริกา จากนิวซีแลนด์ใช้สไกป์เพื่อติดต่อสื่อสารกับคนที่พวกเธอรักในขณะที่อยู่ในอีกส่วนหนึ่งของโลก

ในกรณีของเธอคือสามี เมื่อคนหนึ่งต้องไปทำงานต่างเมือง

หลังจากเขาเสียชีวิตในปี 2017 สไกป์ก็รับบทบาทอื่นแทนสำหรับเอริกา

“ฉันกำลังล้างไฟล์ของเขาเพื่อปิดการใช้งานคอมพิวเตอร์ที่เขาใช้ทำงาน” เธอให้สัมภาษณ์กับบีบีซีนิวส์

“ฉันมีโอกาสได้อ่านทบทวนข้อความที่เราแลกเปลี่ยนกัน และตระหนักว่าข้อความเหล่านี้ได้บันทึกช่วงเวลาแห่งความทุกข์ใจและความเจ็บปวดในความสัมพันธ์ของเราเอาไว้โดยไม่ได้ตั้งใจ”

สิ่งที่เอริกาทำต่อไป คือ พยายามจะปิดฉากช่วงเวลาที่ยากลำบากในชีวิตของเธอ

“ฉันส่งข้อความหลังจากที่เขาเสียชีวิตไปยังที่อยู่อีเมลบัญชีสไกป์ ซึ่งฉันหรือเขาตอบกลับมาจากคอมพิวเตอร์ของเขา” เธอกล่าว

เอริกา เล่าว่า จากนั้นเธอเริ่มสนทนาสั้น ๆ ตอบกันไปมา “นานหลายสัปดาห์” โดยเธอจะส่งข้อความไปยังที่อยู่อีเมลสไกป์ของเขา จากนั้นก็ใช้บัญชีของเขาตอบกลับมาหา

“ในการแลกเปลี่ยนครั้งนี้ เราตอบข้อความและคำถามของกันและกันด้วยคำขอโทษและเสียใจที่เราจำเป็นต้องได้ยินจากกันและกัน” เธอกล่าว

“มันช่วยให้ฉันก้าวต่อไปได้ ฉันเชื่ออย่างนั้น”

ฉันคุยกับคุณแม่วัย ninety nine ปี ผ่านสไกป์ทุกวัน

ที่มาของภาพ : Susan Bertotti

ซูซาน เบอร์ตอตติ อาศัยอยู่ในชิลีตั้งแต่ปี 2003 เธอใช้สไกป์เพื่อติดต่อกับ เวรา แม่ของเธอที่อาศัยอยู่ในเมืองมิลตันคีนส์ สหราชอาณาจักร

15 ปีที่ห่างไกลกัน พวกเขาพูดคุยกันทุกวัน-เวลา ผ่านสไกป์

ตั้งแต่แบ่งปันความทรงจำคริสต์มาสไปจนถึงการพาชมสวนของตนในชิลีและอังกฤษ แอปฯ วิดีโอคอลกลายเป็นสิ่งสำคัญที่ขาดมิได้

ซูซาน กล่าวว่า “สไกป์มอบการเชื่อมต่อที่ใกล้ชิดและวิเศษที่สุดแก่แม่ของฉันตลอดหลายปีที่ผ่านมา”

เมื่อเธอได้รับหน้าที่ผู้ดูแลมารดา ซูซานก็ใช้แอปฯ เพื่อจัดการงานธุรการในชีวิตของเธอทั้งหมดที่สหราชอาณาจักร

เวลาผ่านไป ครอบครัวเริ่มใช้วอตส์แอปป์ แต่ยังคงใช้สไกป์เพื่อตั้งค่าการแช็ต ถึงตอนนี้ เวรา อายุครบ ninety nine ปีแล้ว

“มันจะเป็นการสูญเสียครั้งใหญ่สำหรับฉัน” ซูซานกล่าว

“ฉันจะกลับไปใช้การโทรทางไกลแทนอีกครั้ง ซึ่งคงแย่มาก ไม่อย่างนั้นฉันคงต้องส่งอีเมลไป”

“ฉันผิดหวังมากที่ต้องเสียสไกป์ไป”

นักธุรกิจที่ต้องการโทรต่างประเทศราคาถูก

การสามารถโทรระหว่างประเทศโดยไม่เสียค่าธรรมเนียมสูงถือเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจของ สแตน คัลเดอร์วูด

ในวันที่สไกป์ประกาศจะปิดให้บริการ เขาใช้บริการดังกล่าวถึง 8 ครั้งเพื่อโทรหาตัวแทนด้านอสังหาริมทรัพย์ นักบัญชี และทนายความในแคนาดาเกี่ยวกับการขายทรัพย์สินที่นั่น

“คุณไม่สามารถโทรหาทุกคนในวอตส์แอปป์, ซูม หรือทีมส์ได้” เขากล่าว

“คุณต้องโทรหาผู้คนทางโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์บ้าน โดยเฉพาะธุรกิจต่าง ๆ”

ตอนนี้ สแตน กำลังมองหาทางเลือกใหม่ในการโทรระหว่างประเทศราคาถูก

แล้วจะเกิดอะไรขึ้นต่อจากนี้ ?

ถึงแม้สไกป์จะยกเลิกให้บริการไปในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ยังคงมีผู้ใช้งานหลายล้านคน โดยเว็บไซต์ Statista ระบุว่ามีผู้ใช้งานเกือบ 28 ล้านคนเมื่อเดือน มี.ค. 2024

แล้วจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป?

ไมโครซอฟต์กล่าวว่า บริการฟรีของสไกป์จะถูกยกเลิก และผู้ใช้มี 2 ทางเลือกคือ ย้ายไปใช้ทีมส์ หรือส่งออกข้อมูลสไกป์ของตน รวมถึงการแช็ต รายชื่อติดต่อ และประวัติการโทร

“ช่วงเวลาของการเปลี่ยนแปลงนี้ขับเคลื่อนโดยความก้าวหน้าและการนำไมโครซอฟต์ทีมส์มาใช้อย่างมีนัยสำคัญ” โฆษกของไมโครซอฟต์กล่าว

“ทีมส์แบบไม่เสียเงิน (Groups Free) มีคุณสมบัติหลักหลายอย่างเหมือนกับสไกป์”

ในขณะเดียวกัน บริษัทระบุว่า ผู้ใช้ Skype for Alternate จะไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนี้และจะยังคงให้บริการต่อไป

หนึ่งในลูกค้าของสไกป์คือกระทรวงกลาโหมของสหราชอาณาจักร โฆษกกระทรวงกลาโหมกล่าวกับบีบีซีว่า กระทรวงกลาโหมจะยุติการให้บริการสไกป์ส่วนใหญ่ โดยจะย้ายไปใช้ทีมส์ แต่ “กลุ่มผู้ใช้เล็ก ๆ” จะยังคงใช้สไกป์เวอร์ชันธุรกิจต่อไป

สำหรับลูกค้าสไกป์ที่ชำระค่าบริการหรือมีเครดิตสำหรับโทรไปยังโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์มือถือ จะสามารถใช้ Skype Dial Pad บนทีมส์ได้ แต่เมื่อเครดิตหรือค่าบริการสิ้นสุดลง พวกเขาจะไม่สามารถใช้ต่อได้

สไกป์แบบที่เรารู้จักกำลังจากไป แต่ครั้งหนึ่งมันเคยได้รับความนิยม และเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ทางเทคโนโลยีที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในศตวรรษนี้